Étude de cas : Réduire les retards de vol en contrôlant les réseaux Wi-Fi et cellulaires des aéroports à l'aide d'iBwave

Découvrez comment une grande compagnie aérienne nationale est en mesure de mieux contrôler ses réseaux cellulaires et Wi-Fi et de réduire le temps consacré aux études et à la conception, ce qui se traduit par d'importantes économies.

INTRODUCTION

Nous avons tous connu la frustration d'un vol retardé. Mais saviez-vous que les retards de vols sont tout aussi frustrants pour les compagnies aériennes ? Frustrants et coûteux. Les retards de vols ont un impact direct sur l'activité des compagnies aériennes - et pour une grande compagnie aérienne avec laquelle nous avons travaillé l'année dernière, cela lui coûtait plus de 700 millions de dollars par an. Bien que la plupart des facteurs à l'origine des retards d'une compagnie aérienne échappent à son contrôle, certains sont maîtrisables.

Principalement, pour cette compagnie aérienne, les scanners de bagages ne fonctionnaient pas comme ils le devraient. Les scanners de bagages pouvaient utiliser le réseau cellulaire, mais la couverture n'était pas optimale partout (à l'intérieur comme à l'extérieur), de sorte que les performances du réseau n'étaient pas satisfaisantes. Il en est résulté des retards de vols de plusieurs millions de dollars qu'il a fallu réparer.

Mais comment faire ? L'entreprise contrôlait le réseau Wi-Fi intérieur et extérieur, mais était limitée par les réseaux publics et privés de l'aéroport, ainsi que par l'endroit où elle pouvait physiquement placer les points d'accès. Quant au réseau cellulaire, il ne couvrait que les espaces publics, mais pas les niveaux inférieurs où se trouvent les tapis à bagages. La couverture cellulaire extérieure posait également des problèmes, car les grands avions bloquaient le signal des tours cellulaires, ce qui entraînait une défaillance des scanners de bagages. Travailler avec les grands opérateurs pour améliorer la couverture cellulaire est souvent une attente très longue et fastidieuse. Bien qu'ils aient envisagé une solution potentielle telle que l'utilisation de répéteurs, ce qu'ils voulaient vraiment, c'était un moyen de contrôler tous les réseaux eux-mêmes - à la fois cellulaires et Wi-Fi - sur lesquels leurs systèmes s'appuyaient.

C'est là qu'iBwave est intervenu.

LES DÉFIS

SUPPORT D'APPLICATIONS CRITIQUES SUR LES RÉSEAUX Wi-Fi ET CELLULAIRE

Comme les scanners de bagages s'appuient sur des réseaux Wi-Fi et cellulaires intérieurs/extérieurs, la compagnie aérienne souhaitait mieux contrôler la qualité de ces deux réseaux. Elle était également en train de mettre en œuvre le suivi des actifs par RFID et d'explorer de nouvelles applications sans fil pour améliorer le service à la clientèle. Le problème était qu'elle ne disposait que d'un outil pour étudier et concevoir le réseau Wi-Fi. Elle avait besoin d'un outil capable de faire les deux.

RÉSEAU DE BASE EXISTANT

Pour aller de l'avant et résoudre les problèmes sans fil existants, l'entreprise avait besoin d'un moyen d'établir une base de référence pour ses réseaux Wi-Fi et cellulaires. Comment pouvait-elle visualiser les défaillances du réseau cellulaire ? Comment voir où il est bon ? Idem pour le réseau Wi-Fi. Pour comprendre comment résoudre au mieux les problèmes, il fallait comprendre ce qui existait.

MIEUX CONTRÔLER ET GÉRER LE CYCLE DE VIE DES RÉSEAUX SANS FIL

Le cycle de vie du réseau sans fil existant - évaluation, étude et conception - prenait environ 9 semaines, auxquelles s'ajoutaient les délais de mise en œuvre et de validation. Ce délai était encore plus long si l'entreprise devait faire appel à des opérateurs pour l'aider à améliorer le réseau cellulaire. L'entreprise avait besoin d'une méthode plus efficace pour améliorer ses réseaux Wi-Fi et cellulaires à l'avenir, sans dépendre d'une tierce partie.

UNE SOLUTION CONNECTÉE

La combinaison d'iBwave Design, iBwave Mobile Planner a permis à cette entreprise d'étudier et de concevoir des réseaux cellulaires et Wi-Fi en même temps. L'ajout d'iBwave Unity à la solution a également permis de centraliser toutes les études de site, la conception et les rapports en un seul endroit, ce qui a simplifié et rendu plus efficace la gestion et la mise à niveau des réseaux à l'avenir.

UNE SOLUTION CONNECTÉE

Grâce à iBwave, la compagnie aérienne a pu étudier les réseaux Wi-Fi et cellulaires ensemble pour créer une compréhension de base de ses réseaux existants. À l'aide de l'application mobile, elle a pu documenter le site, les mesures des données Wi-Fi et cellulaires et les enregistrer dans un fichier de projet unique qui sera sauvegardé dans le nuage à des fins de conception et de documentation. Avec iBwave Design, ils ont pu modéliser en 3D les terminaux qu'ils utilisent dans les aéroports et concevoir avec précision les réseaux Wi-Fi et cellulaires dans le même fichier de projet. L'utilisation d'iBwave leur a permis d'économiser beaucoup de temps et d'argent, car ils n'ont plus eu à faire appel à des tiers ou à l'opérateur pour l'étude et la conception de la partie cellulaire du réseau. En contrôlant les deux réseaux, ils avaient la certitude de pouvoir déployer un réseau fiable pour soutenir leurs applications critiques.

Ils disposaient également d'une documentation conforme à l'exécution à sauvegarder dans un emplacement centralisé dans iBwave Unity afin d'y accéder facilement à l'avenir pour les projets de maintenance et de mise à niveau. Le processus existant a ainsi été raccourci de plusieurs semaines, car il n'était plus nécessaire d'effectuer des études à chaque fois que l'on voulait évaluer et mettre à niveau le réseau.

Globalement, en utilisant iBwave, la compagnie aérienne a pu réduire son délai habituel de 6 semaines pour l'évaluation, l'étude et la conception à seulement 4 jours. Traduites en économies globales, les économies potentielles estimées pour la compagnie aérienne se chiffreraient en millions de dollars.

Pour en savoir plus sur la façon dont iBwave Design peut aider à concevoir des réseaux pour une variété de cas d'utilisation, visitez notre page produit sur www.ibwave.com.