Politiques de formation et de certification
Politiques de formation et de certification
POLITIQUE D'EXAMEN
Tous les exercices de formation et les examens doivent être effectués en utilisant la licence logicielle iBwave dédiée ou la licence d'essai dédiée de l'étudiant. Les examens réalisés par une autre personne ou avec la licence iBwave ou la licence partagée d'une autre personne ne seront pas acceptés et entraîneront le refus de la certification.
Le calendrier d'examen suivant est requis pour les différents formats de formation énumérés ci-dessous, à l'exception des cours personnalisés ou privés.
- Sessions en classe : les examens doivent être passés en classe pendant la session.
- Session de classe virtuelle : les examens doivent être passés dans les 7 jours suivant la session.
- Sessions en ligne : les examens doivent être passés avant la date d'expiration du cours.
La note de passage de l'examen est de 75 %. En cas d'échec à l'examen, des frais de rattrapage seront appliqués. La reprise de l'examen doit être effectuée dans les 3 mois suivant la date de l'examen précédent. Après cette période de 3 mois, l'utilisateur doit repasser la certification afin de la compléter. En cas d'échec à l'examen de rattrapage, l'utilisateur doit repasser l'ensemble de la certification.
Toute fausse représentation délibérée de l'examen entraîne le refus immédiat de la certification et des inscriptions futures.
POLITIQUES D'ANNULATION, DE REPORT ET DE NON-PRÉSENTATION
Si le client décide d'annuler plus de cinq jours ouvrables avant la date de début d'une session en classe ou d'une classe virtuelle, l'utilisateur peut suivre le cours en ligne ou assister à une session ultérieure dans les six mois suivant la date d'achat. Aucun remboursement n'est proposé.
En cas d'annulation d'une session en classe ou d'une classe virtuelle MOINS de cinq jours ouvrables avant la date de début de la session, l'utilisateur devra s'acquitter d'une pénalité de 495 USD. L'utilisateur peut suivre le cours en ligne ou choisir d'assister à une session ultérieure (en fonction des disponibilités) dans les 6 mois suivant la date d'achat. Aucun remboursement n'est offert.
Absence : Aucun remboursement ne sera effectué pour une personne qui s'inscrit à la formation mais qui n'annule pas ou n'assiste pas à la classe de formation.
Si un client échange sa place en classe ou en classe virtuelle avec une autre personne, il doit en informer iBwave cinq jours ouvrables avant l'événement afin de recevoir toutes les communications nécessaires.
iBwave se réserve le droit d'annuler une session en classe dix jours avant la date de début du cours sans responsabilité pour les dépenses encourues par l'inscrit et d'informer les inscrits des prochaines dates de cours en classe disponibles, ou l'inscrit peut choisir de suivre le cours en ligne.
Les cours ne sont pas remboursables.
DESCRIPTION DES COURS EN LIGNE
Chaque cours de formation ou de certification en ligne est disponible pendant un an après l'inscription. Si un manuel imprimé est acheté, il sera expédié à l'adresse postale indiquée.
Les programmes de certification en ligne peuvent être démarrés à la discrétion de l'étudiant à tout moment dans l'année qui suit la date d'achat. Il appartient à l'étudiant de prévoir suffisamment de temps pour suivre le cours et passer l'examen avant la date d'expiration du cours.
Si nécessaire, une licence d'essai de 30 jours peut être demandée à des fins de certification uniquement. (Remarque : la licence d'essai d'iBwave ne fonctionne pas dans un environnement virtuel).
Remarque : pour passer du format en ligne au format en classe ou à la classe virtuelle, des frais de modification correspondant à la différence de prix entre le format en ligne et le format choisi seront appliqués. Non applicable pour le cours de certification iBwave Wi-Fi® Mobile.
DESCRIPTION DES COURS EN CLASSE
Les étudiants recevront des recommandations sur les principes fondamentaux à compléter en ligne avant le cours. Ces fondamentaux servent de théorie de base qui peut aider à la compréhension du matériel de cours. Des courriels d'instruction seront envoyés peu après l'inscription.
Les examens doivent être passés en classe le dernier jour de la session.
Les étudiants recevront une licence d'essai de 15 jours à utiliser pendant la session en classe au moins cinq jours ouvrables avant le début de la session. (Remarque : la licence d'essai d'iBwave ne fonctionne pas dans un environnement virtuel).
Les frais de formation en classe ne comprennent pas les frais de déplacement, d'hébergement et les dépenses personnelles.
DESCRIPTION DES COURS EN CLASSE VIRTUELLE
Les étudiants recevront des recommandations sur les principes fondamentaux à compléter en ligne avant le cours. Ces fondamentaux servent de théorie de base qui peut aider à la compréhension du matériel de cours. Des courriels d'instruction seront envoyés peu après l'inscription.
Les examens peuvent être complétés en ligne jusqu'à 7 jours après la fin de la session.
Les étudiants recevront une licence d'essai de 20 jours à utiliser pendant la session de classe virtuelle au moins cinq jours ouvrables avant le début de la session. Cette licence d'essai prolongée permet à l'étudiant de passer l'examen en ligne 7 jours après la session. (Remarque : la licence d'essai d'iBwave ne fonctionne pas dans un environnement virtuel).
EXPIRATION DU COURS
Une fois qu'un cours est acheté, les personnes inscrites doivent suivre/compléter le cours dans un délai d'un an à compter de la date d'achat. Les prolongations au-delà des limites indiquées sont laissées à la discrétion d'iBwave et sont payantes.
EXPIRATION DE LA CERTIFICATION
La certification est valable trois ans après la date de réussite. Un renouvellement du certificat est nécessaire pour rester certifié. Une taxe de renouvellement sera appliquée. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page sur le renouvellement de la certification.
RESPONSABILITÉ DU CLIENT (CONDUITE)
Conditions préalables : iBwave se réserve le droit de refuser ou de limiter tout service de formation si un client ne satisfait pas aux conditions requises pour un cours de formation, telles que publiées ou fournies au client par iBwave avant le début de ce cours. Dans ce cas, aucun remboursement ou frais d'annulation ne sera versé.
Bonne conduite : iBwave se réserve le droit de refuser, de limiter ou d'annuler toute formation si un client, de l'avis d'iBwave, a fait preuve d'un comportement déraisonnable ou est considéré comme violent, abusif ou perturbateur. Dans ce cas, aucun remboursement ou frais d'annulation ne sera versé.
Propriété du matériel : La propriété de tous les droits d'auteur et autres droits de propriété intellectuelle sur le matériel de formation d'iBwave, y compris la documentation, les données, les informations techniques et le savoir-faire fournis au client dans le cadre de la formation, reste dévolue au propriétaire du matériel de formation. Toutes ces informations sont confidentielles et ne peuvent être divulguées ou copiées à des tiers sans l'autorisation écrite expresse d'iBwave.
SOUTIEN À LA FORMATION
L'assistance à la formation est assurée du lundi au vendredi, entre 9 heures et 17 heures (heure de l'Est) - contacter le service Formation.
Une assistance limitée pour les problèmes de licence et les prolongations de cours est assurée le samedi et le dimanche, et du lundi au vendredi entre 17 heures et 9 heures (heure de l'Est). (les courriels seront traités dans les 24 heures)
GARANTIE
iBwave garantit que son personnel est dûment qualifié et expérimenté pour effectuer la formation. Sauf représentation expresse contraire, et dans la mesure où la loi ne l'interdit pas, toute la formation, y compris la documentation, les publications, les programmes ou codes logiciels et autres informations fournis par ou au nom d'iBwave ou de ses fournisseurs au client, est fournie " EN L'ÉTAT ", sans garantie d'aucune sorte, qu'elle soit expresse, implicite, statutaire ou autre, notamment en ce qui concerne la qualité, la fiabilité, l'opportunité, l'utilité, la suffisance et l'exactitude. iBWAVE décline toute garantie implicite, y compris, mais sans s'y limiter, toute garantie implicite de condition, de qualité marchande et d'adéquation à un usage particulier. Aucune information orale ou écrite fournie par iBWAVE ne saurait constituer une garantie, à moins qu'elle ne soit incorporée dans les présentes conditions.